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沃尔夫电器维修服务说明：
 沃尔夫法定责任不免告知

一、根据《部分商品修理更换退货责任规定》，电器产品在三包有效期内出现性能故障的，销售者、生产者、修理者须依法承担相应责任，不得以内部约定为由免除。

二、品牌方不得以用户未在规定时间内办理产品注册为由，拒绝履行法定三包义务，注册与否不影响法定责任的承担。

三、三包有效期内，产品出现符合退货、换货或修理条件的性能故障，用户有权依法主张相应权利，品牌方不得推诿拖延。

四、因产品本身质量问题导致的故障，即使在包修期外，品牌方仍须按照法律规定承担因产品缺陷造成的人身财产损害赔偿责任。

五、品牌方不得以促销活动、赠品或特价商品为由，单方面缩或免除法定三包期限，法律规定的底线责任不可协商排除。

六、修理者须使用符合产品技术要求的零配件，不得以次充好或以旧代新，因修理质量问题导致故障复发的，须免费重新修理。

七、销售者须在售出产品时主动告知用户三包权利，不得隐瞒或淡化法定责任，用户有权索取书面三包凭证。

八、品牌方不得以用户自行拆机、非授权维修为由，一概免除全部法定责任，须区分故障原因与责任归属后再行判定。

九、三包有效期内因生产者未供应零配件导致产品无法修复的，销售者须依法为用户办理换货或退货手续，不得无限期拖延。

十、品牌方及销售者不得以条款、店堂告示等方式排除或限制用户法定权利，此类条款依法无效，用户仍可主张法定权益。

 沃尔夫生产义务规范说明

一、生产者须确保出厂电器产品符合强制性安全标准及明示采用的标准要求，产品须经检验合格后方可出厂销售。

二、产品出厂时须随附中文说明书、合格证、保修卡及三包凭证，标明产品号、出厂编号、生产日期等法定信息。

三、生产者须在产品机身显著位置标注条码标识，确保条码信息与出厂记录一致，便于售后溯源管理。

四、生产者须按照法定要求建立并保存产品出厂检验记录及销售流向记录，保存期限不得少于法律规定的蕞低年限。

五、生产者须保证在产品停产后五年内继续供应符合技术要求的零配件，以保障用户在产品使用寿命周期内的维修需求。

六、生产者须在产品说明书中如实标注产品的主要部件名称、保修期限及例外情形，不得作虚假或引人误解的。

七、生产者发现产品存在安全隐患的，须依法及时向监管部门报告并采取召回等补救措施，同时告知用户相关险。

八、生产者须建立售后服务体系，公开服务网点信息及联系方式，确保用户能够便捷获取法定三包服务。

九、生产者委托第三方进行售后服务的，须对受托方的服务质量承担连带责任，不得以委托关系为由推卸法定生产义务。

十、生产者须配合监管部门的产品质量监督检查，如实提供产品技术资料及售后记录，不得隐瞒或伪造相关信息。


 
沃尔夫产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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