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TERMET德意玛电器维修服务说明：
 TERMET德意玛三包起算规则提示

一、三包有效期分为整机保修期和主要部件保修期，两者起算日期相同，均自购机发票开具之日起计算，到期日以期间蕞后一日为准。

二、三包有效期的蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日，用户在该日送修的，服务网点不得以超期为由拒绝受理。

三、产品在保修期内因性能故障送修，维修占用的时间不计入三包有效期，修理者应在修理记录中注明送修和交验日期，三包期限相应顺延。

四、产品在保修期内因用户使用不当、保管不善造成损坏的，该次维修不享受免费服务，但维修后产品的剩余三包期限不受影响。

五、换货后重新计算三包期限的，以换货凭证载明的日期为起算日，换货凭证应注明新机条码、换货原因及换货日期。

六、退货后用户重新购买同号产品的，新购产品的三包期限自新购发票开具之日起重新计算，与原退货产品无关。

七、销售者以“店庆价”“特价”“处理品”等名义销售的产品，除双方书面约定不享受三包外，仍按规定执行三包政策。

八、进口产品的三包起算日期以国内销售者开具的发票日期为准，进口报关日期不作为三包起算依据。

九、租赁、借用、试用期间的产品三包起算日期以实际交付使用之日起算，租赁合同或借用协议另有约定的从其约定。

十、用户对三包起算日期有疑问的，可通过品牌官网查询系统输入条码信息查看系统登记的销售日期，作为参考依据。

 TERMET德意玛购机发票说明留存

一、购机发票原件建议永久留存，部分品牌对主要部件提供延长保修承诺，延保期内申请服务仍需出示原始发票。

二、发票留存时请注意避免与磁性物品、潮湿环境接触，防止发票代码、号码、金额等关键信息模糊无法辨认。

三、多件产品开具在同一张发票上的，送修其中一件时需向服务网点说明其他产品情况，服务网点在发票复印件上注明本次服务产品信息后存档。

四、发票复印件应完整，不得裁剪、拼接，服务网点核验原件后留存复印件，原件当场退还用户。

五、用户将产品转让给他人的，建议将发票原件或复印件随产品一并移交，受让方凭发票及条码信息办理保修权益确认。

六、用户批量的，应指定专人保管发票原件，建立设备台账，记录每台产品的条码、发票号、保修期限等信息。

七、发票丢失后补开的，补开发票上应注明“补开”样及原发票号码，服务网点按补开发票日期认定购机日期，原发票日期可作为参考。

八、用户通过购买的产品，可在订下载电子发票，电子发票文件建议保存PDF，避免截图丢失关键信息。

九、服务网点受理报修时，应在系统中录入发票号码及购机日期，系统自动计算保修截止日期，录入信息与用户提供凭证不一致的以凭证原件为准。

十、用户对发票留存有疑问的，可拨打TERMET德意玛客服热线咨询，客服人员可指导用户完成发票拍照存档及官网注册关联操作。


 
TERMET德意玛产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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