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杰晟24小时咨询热线：4009-633-655
杰晟壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询号码
杰晟电器维修服务说明：
 杰晟条码查询说明解读

一、条码是产品的唯一身份标识，每台产品有唯一的出厂编号，识别产品身份和查询产品信息。

二、条码查询可验证产品真伪，通过杰晟渠道查询条码，可确认产品是否为正品，避免购买假冒产品。

三、条码查询可获取出厂日期，出厂日期与购买日期逻辑一致，若差异过大需核实产品来源和库存时间。

四、条码查询可确认保修状态，查询结果显示产品是否在保修期内、剩余保修期限等信息。

五、条码查询可获取产品号，核对条码查询的号与实物号是否一致，避免号不符影响三包。

六、条码查询不替代三包凭证，条码查询结果仅作参考，办理三包服务仍需提供发票和三包凭证。

七、条码损坏不影响三包权利，条码磨损无法识别的，可提供发票和三包凭证，销售者通过销售记录核实。

八、条码查询显示已过保但消费者有发票证明在保的，以发票日期为准，消费者可主张三包权利。

九、条码查询显示非正品的，消费者可向品牌客服举报，经核实后依法处理，维护自身合法权益。

十、购买二手电器前建议先查询条码，确认产品正品身份和剩余保修期限，避免购买到假冒或过保产品。

 杰晟三包义务责任

一、销售者义务：执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和标识，不合格产品不得销售。

二、销售者义务：向消费者提供有效发票和三包凭证，保证凭证信息与实物一致，不得弄虚作假。

三、销售者义务：三包服务承诺和修理者信息，在显著位置售后服务。

四、销售者义务：妥善处理消费者查询和投诉，设立售后服务部门或指定专人负责三包事宜。

五、销售者义务：先行承担三包责任，不得以生产者或供货商的责任为由拒绝消费者的三包要求。

六、生产者义务：保证产品质量符合标准，随产品提供三包凭证和中文使用说明书。

七、生产者义务：明确三包方式，指定修理者或委托销售者承担修理业务，并向社会。

八、生产者义务：保证停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件，满足修理需要。

九、修理者义务：具备相应资质，使用合格零配件，保证修理质量，修理后产品正常使用30日以上。

十、修理者义务：如实填写修理记录，建立修理档案，修理记录保存期不少于3年，不得伪造涂改。







 
杰晟产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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