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沃尔夫电器维修服务说明：
 沃尔夫维修条款说明须知

一、维修服务仅覆盖产品在正常使用条件下出现的性能故障。用户须按说明书要求操作，违规使用导致的损坏不在保修范围。

二、保修期内维修须使用原厂配件或经生产者认可的等效配件。用户不得要求使用非授权配件，否则保修责任终止。

三、维修服务不包含日常清洁、耗材更换及外观保养。此类服务按价格另行收费，用户可自愿选择。

四、产品经非授权网点维修过的，保修责任终止。用户须选择品牌授权服务网点，方可享受保修期内免费服务。

五、保修期内因用户保管不当导致产品进水、摔损、挤压变形的，按有偿维修处理，收费标准依价格执行。

六、维修服务不包括因不可抗力（地震、洪水、雷击等）造成的产品损坏。此类情形按有偿维修流程办理。

七、用户自行改装、加装非原厂配件的，保修责任终止。已改装产品须恢复原状后方可申请维修服务。

八、保修期内更换的零配件归品牌方所有。用户不得要求带走旧件，另有约定的除外。

九、维修服务时效自用户送修之日起计算。一般故障三个工作日内修复，特殊配件订购情形须提前告知用户。

十、维修条款以产品说明书及保修卡载明为准。销售者口头承诺与书面条款不一致的，以书面条款为准。

 沃尔夫服务条款解读

一、三包有效期内，产品出现性能故障的，用户享有免费修理、换货、退货的权利。三项权利按产品购机时间分段。

二、购机七日内出现性能故障的，用户可选择退货、换货或修理。销售者须按用户选择办理，不得强制指定方式。

三、购机十五日内出现性能故障的，用户可选择换货或修理。退货申请须符合产品无磨损、附件齐全等条件。

四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货。销售者须免费更换同号产品。

五、符合退货条件的，销售者须按购机发票金额全额退款。用户须退回产品及全套附件，赠品一并退回。

六、用户须妥善保管购机发票及保修卡。凭证遗失的，须提供其他有效证明材料，否则影响三包权利行使。

七、产品铭牌序列号缺失、涂改或无法辨认的，三包权利受限。用户购机时须当场核对铭牌信息。

八、用户未按说明书要求使用、维护、保管产品导致损坏的，不免费三包服务。用户须承担相应维修费用。

九、销售者须主动向用户说明三包条款。用户购机时有权要求销售者逐项解释三包期限及范围。

十、三包条款以相关法规及产品说明书载明为准。销售者不得以条款减轻或免除自身法定责任。


 
沃尔夫产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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