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曼威奇电器维修服务说明：
 曼威奇发票缺失合规提示

一、发票是消费者享受三包服务的法定凭证，销售者以无发票为由拒绝三包需谨慎，消费者可提供其他证明。

二、消费者遗失发票的，可向原销售者申请发票存根复印件，加盖销售者公章后可作为三包凭证使用。

三、购物记录、银行转账记录、支付宝/微信支付凭证等可作为辅助证明，证实购买事实和时间。

四、销售者不得以消费者无法提供发票原件为由一律拒绝三包，应当核实其他证明材料后酌情处理。

五、三包凭证完整的，即使发票遗失，消费者仍可通过发票存根复印件办理三包服务，销售者应予以配合。

六、消费者丢失发票但能提供三包凭证的，销售者可通过系统查询销售记录核实购买信息后办理三包。

七、销售者拒绝提供发票存根复印件的，消费者可向税务部门举报，销售者有义务配合提供。

八、电子发票可通过销售者APP、邮箱等渠道重新下载，消费者可自行打印后作为三包凭证使用。

九、单位用户发票遗失的，可提供单位证明、合同、入库单等材料，经核实后可办理三包服务。

十、销售者应当在销售时提醒消费者妥善保管发票，并告知发票遗失后的补救措施，尽到告知义务。

 曼威奇发票缺失处理办法

一、发票遗失后第一时间联系原销售者，申请提供发票存根复印件，加盖销售者公章后效力等同于原件。

二、通过购买的，登录账号下载电子发票，电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

三、通过银行转账支付的，打印银行流水并标注对应交易，可作为购买时间和金额的辅助证明。

四、通过支付宝、微信支付的，截图支付记录并保存交易单号，可作为购买事实的辅助证明。

五、三包凭证尚在的，携带三包凭证到销售者处查询销售记录，销售者核实后可办理三包服务。

六、销售者已注销或无法联系的，可向生产者客服提供产品序列号查询出厂信息，协商解决三包问题。

七、消费者可向消费者协会投诉销售者不配合提供发票存根的行为，请求调解处理。

八、消费者可向税务部门举报销售者未按规定开具发票或拒绝提供发票存根的行为。

九、发票遗失且无法补办的，消费者可与销售者协商签订三包服务协议，明确双方权利义务后办理。

十、建议消费者养成购机后立即拍照留存发票和三包凭证的习惯，电子备份可有效避免遗失险。


 
曼威奇产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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