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海歌电器维修服务说明：


 海歌说明法定三包责任

一、三包是指修理、更换、退货三项责任的总称，是经营者对消费者承担的法定义务，不得以任何形式免除或减轻。

二、销售者应当承担所售商品的三包责任，不得以生产者或供货商的责任为由拒绝消费者的三包要求。

三、生产者应当保证产品质量符合标准，并明确三包方式，随产品提供三包凭证和中文使用说明书。

四、三包责任实行谁销售谁负责的原则，销售者先行承担三包责任后，再向生产者或供货商追偿。

五、销售者与生产者、供货商之间的购销合同不得免除或减轻三包责任，否则该条款无效。

六、三包有效期内，消费者凭发票和三包凭证办理修理、换货、退货，销售者不得设置额外条件。

七、产品自售出之日起7日内发生性能故障的，消费者有权选择退货、换货或修理，销售者应当满足。

八、产品自售出之日起15日内发生性能故障的，消费者有权选择换货或修理，销售者应当免费调换。

九、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，消费者凭修理记录可要求免费调换同号同规格产品。

十、销售者、生产者、修理者不得以任何借口推诿、拖延三包责任，违者将依法承担相应法律责任。

 海歌提示三包凭证保管

一、三包凭证是消费者享受三包服务的法定凭证，请与发票原件一并妥善保管，建议拍照留存电子备份。

二、三包凭证应由销售者在销售时当场填写完整，包括产品号、出厂编号、销售日期、销售者名称等信息。

三、请勿自行涂改三包凭证上的任何，涂改后的凭证视为无效，将影响三包服务的正常办理。

四、换货时请要求销售者在发票背面加盖更换章，并在三包凭证背面加盖更换章，三包期自换货之日起重新计算。

五、三包凭证遗失后请及时向销售者或生产者申请补办，补办时需提供发票原件或复印件以便核实。

六、维修时请索取修理记录，修理记录是判断是否达到换货条件的重要依据，请与三包凭证一并保存。

七、请勿将三包凭证转借他人使用，三包凭证仅限原始购机消费者本人使用，转借无效。

八、购买二手电器时请索要原始发票和三包凭证，并确认三包有效期剩余时间，避免权益受损。

九、出租、出借电器产品时，请将三包凭证复印件一并交付，以便承租方在需要时办理三包服务。

十、用户购买电器生产经营的，三包凭证保管要求同上，但三包期限可能有所不同，请咨询销售者。

 
海歌产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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