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威斯顿电器维修服务说明：


 一、威斯顿三包有效起算说明

1. 发票日期起算：三包有效期自销售者开具发票之日起计算，发票日期是起算的唯一依据。
2. 送货日期不替代：送货日期、安装日期不作为三包起算依据，仍以发票日期为准。
3. 网购起算：网购电器以发票开具日期起算，电子发票与纸质发票效力相同。
4. 换货重算：换货后三包期自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面注明换货日期。
5. 修理扣除：修理占用时间不计入三包期，自送修日至取机日予以扣除。
6. 待修扣除：因无零配件待修的时间不计入三包期，自送修至配件到货期间扣除。
7. 七日起算：七日退货期自发票开具次日起算，蕞后一日为节假日的顺延。
8. 十五日起算：十五日换货期自发票开具次日起算，计算方式同七日。
9. 蕞后一日顺延：三包期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节后第一个工作日。
10. 凭证载明优先：三包凭证载明起算方式与法定不一致的，按有利于消费者的方式执行。

 二、威斯顿换货服务流程说明

1. 第一步：确认条件——消费者确认产品在十五日内出现性能故障，或三包期内修理两次仍不能使用。
2. 第二步：准备凭证——消费者准备发票、三包凭证及修理记录（修理两次换货的需提供）。
3. 第三步：联系销售者——消费者联系销售者提出换货要求，说明换货理由。
4. 第四步：查验确认——销售者查验产品故障和凭证，确认符合换货条件。
5. 第五步：调换产品——销售者免费调换同号同规格产品，无同号的可调换其他号。
6. 第六步：注明日期——销售者在发票背面注明换货日期并加盖印章，作为三包期重算依据。
7. 第七步：验收新机——消费者当场验收新机外观和性能，确认无误后签收。
8. 第八步：收回旧机——销售者收回旧产品，按规定处理，不得作为新品再次销售。
9. 第九步：更新凭证——销售者更新三包凭证信息，注明换货情况和新的三包期限。
10. 第十步：保留记录——消费者保留换货凭证和发票，作为后续维权依据。

 
威斯顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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