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赛度电器维修服务说明：
 一、赛度销售责任说明须知

1. 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，确保所售电器来源合法、质量合格。
2. 销售者应当向消费者出具购物发票，发票应与实物一致，不得虚开或拒开。
3. 销售者应当主动向消费者说明三包范围、期限及办理流程，不得隐瞒或误导。
4. 销售者不得销售明令淘汰的电器产品，不得以次充好、以旧充新。
5. 销售者应当保证电器产品标识齐全，包括产品名称、厂名厂址、合格证明、生产日期等。
6. 销售者对消费者提出的修理、换货、退货要求，应当在规定期限内答复并处理。
7. 销售者委托修理的，应当选择具备资质的修理者，并对修理质量承担相应责任。
8. 销售者不得以促销、赠品等理由拒绝履行三包义务，赠品电器同样三包规定。
9. 销售者应当妥善保存进货凭证和销售记录，配合监管部门监督检查。
10. 销售者违反三包规定的，消费者可向市场监管部门投诉，销售者应承担相应法律责任。

 二、赛度三包义务常见问答

问1：三包有效期从哪天开始计算？
答：三包有效期自销售者开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

问2：没有发票还能享受三包吗？
答：消费者应妥善保管发票和三包凭证。遗失发票但能提供其他有效购买证明的，销售者应协助核实后办理。

问3：七日内退货需要理由吗？
答：需要。七日内退货的前提是产品出现性能故障，非质量问题不七日无理由退货规定。

问4：十五日内换货可以换其他号吗？
答：换货原则上是同号同规格产品。无同号同规格产品且消费者不愿调换其他号的，可要求退货。

问5：修理两次仍不能使用怎么办？
答：凭修理者提供的修理记录和证明，销售者应免费为消费者换货，消费者不愿换货的可要求退货。

问6：换货后三包期怎么算？
答：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面加盖换货印章并注明日期。

问7：退货时折旧费怎么收？
答：退货时销售者可收取折旧费，折旧费=发票价格×0.05%×购买天数，扣除修理占用时间。

问8：赠品电器有三包吗？
答：有。赠品电器同样三包规定，销售者不得以赠品为由拒绝履行三包义务。

问9：修理期间有备用机吗？
答：三包规定未强制要求提供备用机，但鼓励销售者、修理者为消费者提供便利服务。

问10：三包纠纷找谁投诉？
答：消费者可向当地市场监督管理部门投诉，也可拨打12315热线反映问题。


 
赛度产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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