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帝马电器维修服务说明：


 帝马保修范围界定说明

一、保修范围涵盖产品因设计、制造、材料等自身质量原因导致的故障。

二、整机保修通常为一年，主要部件（压缩机、电机等）保修三年，以说明书为准。

三、保修期内免费维修指免人工费及配件费，不含上门交通费（保修期内一般免收）。

四、显示屏、外壳、遥控器等易损件保修期限单独标注，请查阅产品说明。

五、因电压不稳、水浸、虫鼠等外部因素造成的损坏，不属免费保修范围。

六、未经授权拆机、改装、加装非原厂配件导致的故障，不予保修。

七、使用非原厂耗材（滤芯、墨盒等）造成的连带损坏，不在保修之列。

八、商用场景使用家用产品，保修期限按规定相应缩。

九、二手转让产品，凭原始发票及保修卡仍可享受剩余保修期服务。

十、保修范围以产品说明书及三包规定为蕞终界定依据。

 帝马生产义务履行须知

一、生产者应保证产品符合质量标准及明示执行标准。

二、产品出厂须附中文说明书、合格证及保修凭证。

三、生产者应保证停产后五年内继续提供零配件供应。

四、产品存在安全隐患的，生产者应及时召回。

五、生产者应建立售后服务体系，公布服务网点及联系方式。

六、生产者应对授权服务网点进行培训与监督，保障服务质量。

七、生产者应如实标注产品性能参数，不得虚标误导消费者。

八、生产者应履行三包义务，不得以条款减轻自身责任。

九、生产者应配合市场监管部门处理质量投诉与抽查。

十、生产者应建立产品质量追溯体系，实现问题产品可追可查。

 
帝马产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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