西洛德产品服务咨询电话
西洛德24小时咨询热线：4009-633-655
西洛德壁挂炉/锅炉/热水器三包售后范围咨询服务号码
西洛德电器维修服务说明：
 西洛德条码信息核对流程

一、购机时请当场核对机身条码与发票、三包凭证信息是否一致。

二、条码应可读，无撕毁、涂改、遮挡痕迹。

三、请拍照留存条码影像，作为凭证补充。

四、安装、移机时提醒操作人员保护条码区域。

五、服务工程师上门时需扫码核验，请提前清理条码表面污渍。

六、条码信息与凭证不一致的，请及时联系销售方核实更正。

七、条码缺失或无法识别的，按例外流程登记处理。

八、请勿自行粘贴、伪造条码，一经发现将终止服务并保留追责权利。

九、条码信息可在品牌官网或西洛德客服处查询核验。

十、条码信息核对是售后服务的第一道关口，请高度重视。

 西洛德三包起算日期确认

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算，请当场确认发票日期。

二、网购产品以签收日期或发票日期中较早者为准。

三、以旧换新产品以新机发票日期起算。

四、赠品电器自交付之日起算。

五、安装类电器因销售方原因延迟安装的，起算日期可协商顺延并书面确认。

六、换货产品自换货之日起重新计算三包期限。

七、维修占用的时间不计入三包有效期，需留存维修工单。

八、对起算日期有异议的，应在购机后七日内提出并留存书面记录。

九、起算日期确认后请自行记录，便于期限管理。

十、起算日期以书面凭证为准，勿信口头承诺，具体以西洛德系统核验结果为准。








 
西洛德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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