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图本壁挂炉/锅炉/热水器售后质保预约报修电话
图本电器维修服务说明：


 图本销售义务规范提示

一、销售者应主动向消费者提供发票、三包凭证及说明书。

二、销售者应如实介绍产品性能、保修期限及售后服务。

三、销售者不得虚假、夸大保修范围或隐瞒例外收费项目。

四、销售者应保证所售产品为合格正品，不得以次充好。

五、销售者应履行三包第一责任，不得推诿消费者。

六、销售者应售后服务网点、电话及投诉渠道。

七、销售者应保证赠品、促销品同样享有法定三包权利。

八、销售者不得强制搭售延保服务或设置不合理退换货条件。

九、销售者应配合生产者履行缺陷产品召回及告知义务。

十、销售者违反法定义务的，消费者可依法投诉、举报或起诉。

 图本三包免责范围告知

一、人为损坏、意外事故、不可抗力造成的故障，不在免费包修范围。

二、消费者自行拆机、改装导致的故障，服务方可拒绝免费维修。

三、使用非图本配件导致的故障，需自费维修。

四、超出包修期限的维修，按标准收费。

五、移机、清洗、保养等非保修服务，按标准收费。

六、商业用途、租赁用途的产品，保修政策可能不同，请购机时确认。

七、凭证不全且无法核实的，相关服务按自费处理。

八、产品外观磨损、消耗性材料老化，不在免费包修范围。

九、免责范围应在购机时明确告知，售后服务前再次确认。

十、免责范围告知供参考，具体以图本系统核验结果为准。

 
图本产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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