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雅克瑞壁挂炉/锅炉/热水器三包售后收费报修电话
雅克瑞电器维修服务说明：


 雅克瑞销售义务规范提示

一、销售者须在销售电器产品时主动交付三包凭证、发票及说明书，确保用户购机后能够正常行使售后权利。

二、销售者须在营业场所所售产品的三包期限、服务网点及投诉渠道，不得隐瞒或虚假。

三、销售者须如实介绍产品性能及售后政策，不得夸大、隐瞒缺陷或误导用户放弃法定权利。

四、销售者须依法开具正规发票，发票须与实际交易一致，不得以收据替代发票或拒绝开票。

五、销售者须在用户提出退换货要求时依法办理，符合条件的须在规定时限内办结，不得设置障碍。

六、销售者须配合品牌方召回缺陷产品，及时通知已购用户并协助办理退换货手续。

七、销售者须依法保存销售记录及发票存根，保存期限不少于法定蕞低年限，配合用户及品牌方查询。

八、销售者委托第三方安装产品的，须对安装质量承担连带责任，因安装不当导致的故障须由销售者协调解决。

九、销售者须对销售人员开展三包政策培训，确保销售人员能够准确解答用户售后咨询。

十、销售者违反法定义务的，用户可向市场监管部门投诉举报，销售者须依法承担相应责任。

 雅克瑞三包免责范围告知

一、品牌方须在官网及服务网点三包免责范围，确保用户购机前充分了解不属于免费包修的情形。

二、超出三包有效期限的产品故障，不属于免费包修范围，品牌方提供有偿维修服务。

三、用户使用不当（未按说明书操作、使用非原厂配件、擅自拆机改装等）导致的故障，不属于免费包修范围。

四、不可抗力（雷击、水灾、地震、火灾等）导致的产品损坏，不属于免费包修范围。

五、产品外观磨损、损耗、易耗品老化及非性能故障的情形，不属于免费包修范围。

六、因第三方安装、维修或改装导致的故障，品牌方不承担免费包修责任。

七、用户无法提供有效购机凭证且系统无法确认包修期限的，按有偿维修处理。

八、免责范围须与法律法规保持一致，不得以条款排除用户法定权利。

九、品牌方须在用户购机时通过说明书或保修卡告知免责范围，销售人员须口头提示用户注意。

十、用户对免责范围有异议的，品牌方须耐心解释政策依据，用户可向监管部门投诉或申请调解。

 
雅克瑞产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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