欧芬尼产品服务咨询电话
欧芬尼24小时咨询热线：4009-633-655
欧芬尼壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询报修号码
欧芬尼电器维修服务说明：
 欧芬尼三包凭证补办提示

一、三包凭证遗失的，可联系欧芬尼客服申请补办。

二、补办需提供机身条码、购机发票（如有）、购机时间等信息。

三、补办的三包凭证与原凭证具有同等效力，请妥善保管。

四、发票同时遗失的，补办三包凭证需配合其他购机证明材料。

五、补办申请一般在受理后规定工作日内完成，请耐心等待。

六、请勿通过非欧芬尼渠道补办凭证，谨防诈骗。

七、补办凭证后请核对信息准确性，如有错误及时更正。

八、补办凭证不影响法定三包权利，但举证责任由消费者承担。

九、建议补办后拍照留存影像，多设备备份。

十、对补办流程有疑问的，请拨打欧芬尼客服热线咨询。

 欧芬尼条码缺失处理流程

一、发现条码缺失或无法识别的，请第一时间联系品牌售后网点。

二、服务网点将登记机器信息、购机凭证及条码缺失情况。

三、消费者需提供购机发票、三包凭证等材料配合核验。

四、网点将通过系统查询、出厂记录比对等方式核实产品来源。

五、核实无误的，按流程登记备案，恢复售后服务资格。

六、无法核实来源的，相关服务按例外情形处理，可能需自费。

七、条码缺失因人为撕毁、涂改造成的，视为凭证失效。

八、条码缺失因不可抗力受损的，需提供相关证明材料。

九、处理流程一般在规定工作日内完成，请保持通讯畅通。

十、请勿自行粘贴、伪造条码，一经发现将终止服务并保留追责权利。


 
欧芬尼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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