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瑞诗顿壁挂炉/锅炉/热水器契约售后咨询服务号码
瑞诗顿电器维修服务说明：
 瑞诗顿三包起算规则提示

一、三包有效期分为整机包修期与主要部件包修期，两者起算日期相同，均自购机发票开具之日起计算。

二、整机包修期通常于主要部件包修期，用户须分别核对两类期限的截止日期，避免混淆导致超期申请。

三、产品在三包有效期内进行过换货处理的，新产品的三包期自换货之日起重新起算，原购买日期不再作为依据。

四、因修理者原因导致维修时间超过三十日的，修理者须为用户免费更换同号同规格产品，新机三包期重新起算。

五、产品在三包有效期内维修两次以上仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货，换货后三包期重新计算。

六、三包有效期的蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日，用户仍可在顺延日内正常申请服务。

七、用户因不可抗力原因无法在三包期内及时报修的，须在障碍消除后及时联系品牌方说明情况，经核实后可酌情处理。

八、销售者延迟交付产品的，三包起算日期以实际交付日期为准，用户须保留交付凭证作为起算依据。

九、产品在运输过程中出现损坏的，须在签收时当场验机并留存证据，此类情形不属于三包起算范畴，按运输合同处理。

十、品牌方在官网的三包起算规则与法律规定一致的，以法律规定为优先依据。

 瑞诗顿购机发票说明留存

一、用户购机后须将发票原件与产品说明书、保修卡集中存放，建议拍照留存电子备份，以防原件遗失。

二、发票留存期限应至少覆盖产品全部包修期限，主要部件包修期较长的品类，建议留存至主要部件包修期届满。

三、用户办理延保服务的，延保凭证须与原始购机发票一并留存，延保期内申请服务须同时出示两份凭证。

四、用户批量电器的，须留存每台产品对应的发票或供货凭证，确保条码与凭证一一对应。

五、用户将产品出租或出借他人使用的，须将发票复印件交予使用人，以便使用人在报修时能够及时出示凭证。

六、发票留存期间如遇销售者注销或变更的，用户可凭发票原件向品牌方直接申请售后服务，品牌方不得拒绝受理。

七、用户通过以旧换新方式购机的，须留存新机发票及旧机回收凭证，两份材料共同构成新机三包权益的证明链条。

八、发票原件遗失且无法补开的，用户可向品牌方申请调取系统销售记录，经核实后可凭系统记录办理服务申请。

九、用户须注意发票的防潮、防蛀、防褪色保存，发票迹模糊无法辨认关键信息的，可能影响三包权益的正常行使。

十、品牌方及销售者须依法保存发票存根及销售记录，配合用户在发票遗失情况下的查询补办需求，不得无故拒绝。


 
瑞诗顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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