欧能产品服务咨询电话
欧能24小时咨询热线：4009-633-655
欧能壁挂炉/锅炉/热水器售后服务宗旨咨询报修号码
欧能电器维修服务说明：
 欧能官网查询期限指引

一、登录品牌官网，输入机身条码即可查询。
二、官网查询结果显示包修起止日期。
三、查询结果仅供参考，以网点核验为准。
四、微信公众号同样支持条码查询。
五、客服热线提供人工查询服务。
六、建议购机后及时查询并记录包修期限。
七、包修期限临近时请提前检查产品状态。
八、查询不到信息的，请联系客服核实。
九、官网查询系统二十四小时开放。
十、请认准欧能查询渠道，谨防虚假网站。

欧能销售义务规范履行

一、销售者应主动开具正规发票。
二、销售者应保证产品条码完整。
三、销售者应如实告知包修政策。
四、销售者应协助消费者登记安装信息。
五、销售者应提供售后服务联系方式。
六、销售者不得销售条码缺失产品。
七、销售者应配合消费者办理退换货。
八、销售者应依法承担三包销售者责任。
九、销售者应妥善处理售后咨询。
十、销售者应配合生产者、维修者完成服务衔接。


 
欧能产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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