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好迪电器维修服务说明：


 好迪法定三包义务说明

一、销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，确保所售产品符合法定要求。

二、销售者应当向消费者提供有效发票和三包凭证，并保证凭证信息与实物一致，不得弄虚作假。

三、销售者应当妥善处理消费者查询和投诉，设立售后服务部门或指定专人负责三包事宜。

四、销售者先行承担三包责任后，有权向生产者或供货商追偿，但不得以此为由拒绝消费者。

五、生产者应当保证产品质量符合标准，随产品提供三包凭证和中文使用说明书。

六、生产者应当明确三包方式，指定修理者或委托销售者承担修理业务，并向社会。

七、生产者应当保证停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件，满足修理需要。

八、修理者应当具备相应资质，配备与维修业务相适应的仪器设备和维修人员。

九、修理者应当建立修理档案，如实记录修理产品信息，修理记录保存期不少于3年。

十、修理者应当保证修理后产品正常使用30日以上，否则应重新免费修理，不得额外收费。

 好迪官网查询说明解读

一、品牌官网是查询三包政策蕞权威的渠道，官网的保修条款具有法律效力，优于口头承诺。

二、服务网点查询功能可定位附近授权维修点，建议优先选择授权网点维修，以免影响三包权益。

三、保修政策查询需输入准确的产品号，号可在产品铭牌或说明书上找到，输入错误将无法查询。

四、服务进度查询需输入服务单号和手机号，服务单号在报修成功后由系统发送至手机。

五、零配件价格查询功能常用零配件参考价格，实际收费以网点报价为准，但不得高于价格。

六、在线报修功能支持预约上门时间，提交后客服将在2小时内确认，请保持电话畅通。

七、常见问题栏目可自助解决80%以上的使用问题，建议报修前先查阅常见问题解答。

八、服务评价功能是消费者监督服务质量的重要渠道，评价结果将纳入网点考核，请如实评价。

九、下载中心提供产品说明书电子，遗失纸质说明书的消费者可自行下载打印。

十、官网查询遇到问题的，可拨打全国统一服务热线咨询，客服人员将协助查询。

 
好迪产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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