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西蒙迪电器维修服务说明：
 西蒙迪解读例外条款政策

一、因消费者使用不当造成损坏的，如电压不稳导致烧毁、进水受潮、摔碰破损等，不实行免费三包，但可提供收费修理服务。

二、非承担三包修理者拆动造成损坏的，即消费者自行拆机或找非授权维修点维修后出现的问题，不实行免费三包。

三、无三包凭证及有效发票的，销售者有权拒绝提供免费三包服务。但消费者能够证明产品在三包有效期内的除外。

四、三包凭证号与修理产品号不符或者涂改的，视为凭证无效，不实行免费三包。

五、因不可抗拒力造成损坏的，如地震、火灾、水灾、雷击等灾害导致的损坏，不实行免费三包。

六、超过三包有效期的产品，不再享受免费三包服务，但销售者和生产者应提供收费修理服务。

七、属下列情况之一的，销售者不承担三包责任：产品超过三包期限的；产品不符合安全标准但消费者已被告知的。

八、处理品、残次品、等外品等在产品销售时已向消费者说明存在瑕疵的，该瑕疵部分不实行三包。

九、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，经修理者鉴定确认后，可实行收费修理，收费标准应明示。

十、对于三包责任有争议的，消费者可依法向消费者协会投诉，或向质量技术监督部门、工商行政管理部门申诉。

 西蒙迪说明发票凭证要求

一、发票是消费者享受三包服务的重要凭证，消费者应当妥善保管购机发票原件，遗失不补办。

二、发票应当载明商品名称、号规格、数量、价格、购买日期、销售者名称等信息，完整。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者可凭电子发票办理三包服务，销售者不得拒绝。

四、三包凭证应当包含产品号、出厂编号、销售者信息、销售日期、修理记录等，由销售者填写完整。

五、消费者办理修理、换货、退货时，应当同时出示发票和三包凭证，两者缺一不可。

六、发票遗失的，消费者可向原销售者申请提供发票存根复印件，加盖销售者公章后可作为三包凭证使用。

七、三包凭证遗失的，消费者可向销售者或生产者申请补办，补办时需提供发票原件或复印件。

八、销售者应当在发票背面加盖更换章，注明更换日期和新产品号，换货后的三包期自更换之日起重新计算。

九、修理者应当如实填写修理记录，包括送修时间、故障现象、修理结果、交验时间等，修理记录是换货的重要依据。

十、消费者应当索取并保存每次修理的凭证，修理两次仍不能正常使用的，可凭修理记录要求换货。


 
西蒙迪产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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