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安能嘉可电器维修服务说明：


 安能嘉可说明三包期限规则

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款。

三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同号同规格的产品。

四、在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同号同规格的产品。

五、三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同号同规格产品。

六、因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同号同规格产品，费用由修理者承担。

七、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同号同规格产品，消费者不愿调换其他号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。

八、有同号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。

九、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

十、属下列情况之一的，不实行三包，但是可以实行收费修理：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非承担三包修理者拆动造成损坏的；无三包凭证及有效发票的；三包凭证号与修理产品号不符或者涂改的；因不可抗拒力造成损坏的。

 安能嘉可告知三包义务

一、销售者应当履行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，不符合规定要求的产品不得销售。

二、销售者应当向消费者提供有效发票和三包凭证，并保证发票与三包凭证上所载明的产品号、规格等信息一致。

三、销售者应当妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。不得以任何理由拒绝履行三包义务。

四、销售者应当执行进货检查验收制度，确保所售产品符合安全、卫生、环保等标准要求。

五、修理者应当具有维修资质，配备与维修业务相适应的仪器设备和维修人员，保证维修质量。

六、修理者应当承担修理业务，并建立修理档案，如实记录修理产品的号、故障情况、修理结果等信息。

七、修理者应当保证修理后的产品能够正常使用30日以上，否则应当重新免费修理。

八、生产者应当明确三包方式，随产品向消费者提供三包凭证、中文产品使用说明、产品合格证及保修单。

九、生产者应当保证产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件，以满足修理需要。

十、生产者应当妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务，不得推诿拖延。

 
安能嘉可产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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