东芝产品服务咨询电话
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东芝壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询联系号码
东芝电器维修服务说明：
 一、东芝购机发票留存备查

1. 发票是认定购买日期及三包起算的核心凭证。
2. 发票抬头应与实际购买人一致。
3. 发票应注明产品全称及具体号。
4. 发票金额应与实际支付金额一致。
5. 发票不得涂改，涂改发票不能作为凭证。
6. 电子发票应保存原始文件而非仅截图。
7. 发票遗失的可向销售者申请存根联复印件。
8. 发票复印件须加盖销售者公章方为有效。
9. 发票保管期限应覆盖整个三包有效期。
10. 转让产品时应将发票随产品一并移交。

二、东芝三包起算规则明确

1. 三包有效期自开具购机发票之日起计算。
2. 发票日期为三包起算的第一依据。
3. 无发票的以产品出厂日期为起算参考。
4. 出厂日期无法确认的以销售记录日期为准。
5. 换货产品自换货之日起重新计算三包期。
6. 维修占用时间不计入三包有效期。
7. 三包蕞后一日为法定节假日的顺延至节后个工作日。
8. 分期付款购机的以付款发票日期起算。
9. 网上购机的以电子发票开具日期起算。
10. 三包起算日期有争议的由经营者承担举证责任。


 
东芝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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