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创尔特电器维修服务说明：


一、创尔特销售义务必须履行

1. 销售者应当面验明产品外观及附件完好。
2. 销售者应主动开具正规购机发票。
3. 销售者应完整填写三包凭证并加盖公章。
4. 销售者应告知产品三包期限及服务网点。
5. 销售者应执行三包规定的退换修义务。
6. 销售者不得销售无三包凭证的产品。
7. 销售者应妥善保存销售记录不少于三年。
8. 销售者应配合消费者办理三包手续。
9. 销售者应售后服务承诺及投诉渠道。
10. 销售者不得以条款免除自身法定责任。

二、创尔特机身条码务必留存

1. 机身条码是产品唯一身份标识，切勿撕毁或磨损。
2. 条码信息包含产品号、生产批次等关键数据。
3. 售后服务时需核对条码信息与凭证一致性。
4. 条码损坏可能导致无法正常享受三包服务。
5. 建议购机后拍照留存条码信息备查。
6. 条码信息可查询产品真伪及保修状态。
7. 条码与发票信息不一致的，应及时向销售者核实。
8. 条码被人为涂改的产品，售后有权拒绝服务。
9. 条码是生产者追溯产品质量问题的重要依据。
10. 转让产品时应确认条码完整无损。


创尔特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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