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Ciaowarm小沃电器维修服务说明：
 Ciaowarm小沃三包争议处理说明

1. 消费者与销售者就三包责任归属产生分歧的，可向当地消费者协会申请调解。
2. 销售者与生产者之间就三包责任划分存在争议的，依照相关规定协商解决。
3. 争议涉及产品质量检测的，可委托具有法定资质的检验机构进行鉴定。
4. 对鉴定结论有异议的，可在收到结论之日起十五日内申请复检。
5. 争议处理期间，消费者正常使用权益不受影响。
6. 销售者不得以争议未决为由拒绝履行先行赔付义务。
7. 生产者不得以责任未明为由拖延履行三包义务。
8. 争议双方均可向市场监督管理部门投诉举报。
9. 经调解达成一致的，应签署书面协议并依约履行。
10. 调解不成的，可依法申请仲裁或提起诉讼。

二、Ciaowarm小沃三包免责范围说明

1. 因消费者使用不当造成损坏的，不属三包范围。
2. 因自行拆动、改装导致故障的，不承担三包责任。
3. 超出三包有效期发生的故障，按有偿维修处理。
4. 无有效三包凭证或有效发票的，不享受三包服务。
5. 三包凭证号与产品实物不符的，不享受三包服务。
6. 因不可抗力造成损坏的，不承担三包责任。
7. 因保管不当导致受潮、腐蚀、破损的，不属三包范围。
8. 使用非原厂配件造成的连带故障，不承担三包责任。
9. 超出正常使用环境条件造成的故障，不属三包范围。
10. 二手转让产品无原始凭证的，按有偿服务处理。


Ciaowarm小沃产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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