统帅产品服务咨询电话
统帅24小时咨询热线：4009-633-655
统帅壁挂炉/锅炉/热水器售后责任报修服务号码
统帅电器维修服务说明：
 统帅电器三包服务须知

一、购买电器时请主动索要发票和三包凭证，核对信息是否完整准确。
二、请仔细阅读产品说明书和三包条款，了解三包范围和期限。
三、三包期内产品出现故障，请先联系统帅售后或销售者。
四、送修时请携带发票和三包凭证，以便快速办理维修手续。
五、修理完成后请索要修理记录，记录是后续换货退货的重要依据。
六、换货时请索要换货凭证，确认新机三包期起算日期。
七、退货时请将赠品、附件一并退回，确保退款顺利办理。
八、请勿自行拆修产品，以免影响三包权利。
九、三包期外维修请提前确认收费标准，避免产生纠纷。
十、遇到三包问题可拨打品牌客服热线或12315投诉维权。

 统帅发票包修办理流程

一、准备材料：消费者需准备购物发票原件、三包凭证、产品故障描述。
二、联系售后：拨打统帅客服热线或前往销售者提出包修申请。
三、故障确认：售后人员对产品进行故障检测，确认是否属于三包范围。
四、填写申请：消费者填写包修申请单，注明故障现象、购买日期等信息。
五、受理登记：售后人员受理登记，告知预计修理期限。
六、修理处理：修理者按规范进行修理，使用合格零配件。
七、修理记录：修理完成后填写修理记录，消费者签确认。
八、取机验机：消费者取机时当场验机，确认故障排除。
九、凭证留存：消费者保留修理记录和包修凭证，备后续使用。
十、回访跟踪：品牌售后对修理效果进行回访，确保消费者满意。


 
统帅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•