博力士产品服务咨询电话
博力士24小时咨询热线：4009-633-655
博力士壁挂炉/锅炉/热水器售后质保预约报修电话
博力士电器维修服务说明：


 博力士销售责任条款详解

一、进货查验责任：销售者应当验明产品合格证明、铭牌标识、3C认证标志，确保所售产品来源合法、质量合格。
二、发票出具责任：销售者应当主动向消费者出具正规发票，发票应载明产品名称、号、购买日期、价格等信息。
三、三包凭证提供责任：销售者应当随产品提供三包凭证，凭证应完整填写销售者名称、地址、联系方式。
四、质量担保责任：销售者应当保证所售产品在正常使用条件下性能稳定可靠，符合质量标准。
五、如实告知责任：销售者应当如实介绍产品性能、使用方法、三包范围，不得夸大或虚假。
六、及时响应责任：销售者接到消费者三包要求后，应当在规定时限内作出响应，不得拖延推诿。
七、先行负责责任：三包期内产品出现质量问题，销售者应当先行承担修理、换货、退货责任。
八、配合协作责任：销售者应当积极配合生产者开展售后服务，不得设置障碍。
九、档案管理责任：销售者应当建立销售台账，保存销售记录，便于三包服务追溯。
十、赔偿损失责任：因产品质量问题给消费者造身、财产损害的，销售者应当依法承担赔偿责任。

 博力士依法三包执行标准

一、修理标准：三包期内产品出现性能故障，修理者应当使用合格零配件，保证修理质量。
二、换货标准：产品自售出之日起规定期限内出现性能故障，消费者可选择换货或修理。
三、退货标准：符合退货条件的，销售者应当按发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费。
四、时限标准：修理期限一般不超过规定天数，换货、退货应在收到要求后规定期限内完成。
五、备用机标准：修理时间超过规定期限的，修理者应当为消费者提供备用机。
六、记录标准：修理者应当如实填写修理记录，记录应包括故障现象、修理、修理日期。
七、凭证标准：三包凭证应当完整、真实、有效，不得涂改伪造。
八、期限计算标准：三包有效期自开具发票之日起计算，扣除修理占用时间。
九、重新计算标准：换货后三包期自换货之日起重新计算，退货后三包责任终止。
十、争议处理标准：消费者与销售者发生三包争议，可协商解决或向监管部门投诉。

 
博力士产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•