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博格尔电器维修服务说明：


 博格尔争议处理服务指引

一、消费者与销售者就三包责任产生争议的，可协商解决。

二、协商不成的，可向消费者协会投诉，由消协调解。

三、调解不成的，可向市场监管部门投诉，由市场监管部门调查处理。

四、消费者与销售者达成仲裁协议的，可提请仲裁机构仲裁。

五、无仲裁协议的，可向人民法院提起诉讼。

六、争议处理期间，销售者不得拒绝履行三包义务。

七、对产品质量有争议的，可委托法定检测机构检测。

八、检测费用由责任方承担，检测结果证明产品合格的由消费者承担。

九、因缺配件导致维修延误的，销售者须出具书面说明并承担相应责任。

十、消费者应妥善保管购机凭证及维修记录，作为争议处理依据。

 博格尔保修凭证三包须知

一、保修凭证是享受三包服务的必要依据，须妥善保管。

二、保修凭证包括发票、保修卡、电子购买记录。

三、保修凭证信息须与产品机身编码一致。

四、保修凭证遗失的，可按出厂日期顺延计算三包期。

五、保修凭证涂改、伪造的，不予三包并保留追究法律责任的权利。

六、保修凭证仅限本人使用，转让产品的保修凭证随产品一并转让。

七、电子发票与纸质发票具有同等效力。

八、支付记录可作为辅助凭证，须配合其他凭证使用。

九、保修凭证核验由服务网点工作人员执行。

十、保修凭证信息涉及个人隐私的，品牌方须依法保护。

 
博格尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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