杰晟产品服务咨询电话
杰晟24小时咨询热线：4009-633-655
杰晟壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询报修号码
杰晟电器维修服务说明：
 杰晟三包服务政策解读

一、三包政策是强制规定，销售者不得以任何理由拒绝履行。

二、三包政策于国内销售的所有电器产品，进口产品同样。

三、三包政策规定的期限为蕞低标准，销售者可承诺更长期限。

四、三包政策规定的免费服务不得以任何形式变相收费。

五、三包政策不免除销售者、生产者依法应承担的其他责任。

六、销售者须在三包凭证上明确标注三包期限、服务网点、联系方式。

七、销售者须主动向消费者讲解三包政策。

八、消费者须妥善保管三包凭证，凭证遗失的可按出厂日期起算。

九、三包政策与其他法律法规冲突的，按法律法规执行。

十、三包政策解释权归市场监管部门，销售者不得自行解释。

 杰晟售后服务规范解读

一、售后服务须在指定或授权服务网点进行，非授权网点维修后不享受免费保修。

二、售后服务人员须持证上岗，佩戴工作证件。

三、售后服务须按约定时间上门，超时须提前告知用户。

四、售后服务前须向用户出示检测结果及维修方案。

五、售后服务前须向用户出示价格明细并签确认。

六、售后服务须使用原厂配件或同等质量配件。

七、售后服务后须清理现场，带走维修垃圾。

八、售后服务后须向用户提供维修记录及更换零部件。

九、售后服务后须经用户验收确认，验收合格后方可离开。

十、用户对售后服务有异议的，可拨打客服热线投诉。


 
杰晟产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•