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新飞电器维修服务说明：


 新飞服务条款重点解读

一、“整机保修”指产品所有零部件因质量问题免费维修，不含耗材。

二、“主要部件保修”指核心部件享受更长保修期，具体部件以保修卡列明为准。

三、“免费上门”指保修期内质量问题上门不收费，非质量问题上门收费。

四、“7天包退”指7日内可退货，不要求说明理由，但产品须完好。

五、“15天包换”指15日内可换货，须经检测确认属质量问题。

六、“修两次换新”指同一故障维修两次仍不能正常使用的可换货。

七、“90天返修”指维修后同一故障90天内复发免费返修。

八、“终身维护”指产品停产后五年内保证零配件供应。

九、“延保服务”指付费延长保修期，延保范围与原保修一致。

十、“上门时效”指报修后城区24小时、远地区48小时内上门。

 新飞退货服务办理

一、退货须在购买之日起7日内提出，超期不再受理。

二、退货须凭发票及三包凭证到原销售点办理。

三、退货产品须保持完好，附件、包装齐全，不影响二次销售。

四、退货时销售者须检测确认产品存在性能故障。

五、退货时销售者按发票价格一次性退清货款。

六、退货时收取的包装费、运输费一并退还。

七、退货时销售者须在发票上注明“退货”并收回发票。

八、线上购买的退货按规则办理，物流费用按规则承担。

九、销售者拒绝退货的，消费者可向市场监管部门投诉。

十、退货后产品三包关系终止，销售者不再承担三包责任。

 
新飞产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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