阿里斯顿产品服务咨询电话
阿里斯顿24小时咨询热线：4009-633-655
阿里斯顿壁挂炉/锅炉/热水器销售责任咨询报修号码
阿里斯顿电器维修服务说明：
 阿里斯顿三包查询入口指引

一、官网“服务支持”栏目可查询三包政策全文。

二、微信公众号“售后服务”菜单可查询三包期限。

三、阿里斯顿客服热线可查询产品三包状态及剩余期限。

四、产品机身二维码扫码可查询三包信息。

五、销售可查询产品三包政策及服务网点信息。

六、服务网点可查询产品维修记录及三包剩余期限。

七、阿里斯顿APP“我的产品”页面可查询三包状态。

八、订可查询三包政策。

九、产品说明书附有三包政策摘要及查询方式。

十、三包查询结果以阿里斯顿系统记录为准，口头承诺不作为依据。

 阿里斯顿修理换退流程说明

一、报修：用户通过客服热线、官网、公众号、报修。

二、受理：客服记录产品信息、故障现象、用户地址，生成工单。

三、：系统按区域至服务网点，网点24小时内联系用户。

四、上门：维修人员按约定时间上门，出示工作证件。

五、检测：维修人员检测故障，出示检测结果及维修方案。

六、报价：保修期外维修须出示价格明细，用户签确认。

七、维修：维修人员按方案维修，更换零部件须经用户确认。

八、验收：维修完成后用户验收，签确认维修结果。

九、换货：符合换货条件的，网点出具换货凭证，用户到原销售点换新。

十、退货：符合退货条件的，用户凭发票到原销售点办理退货。


 
阿里斯顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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