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光芒电器维修服务说明：
 光芒法定责任不免告知

一、产品存在危及人身、财产安全缺陷的，生产者不因保修期届满免除法定责任。

二、因产品设计、制造原因造成的损害，消费者有权依法主张赔偿。

三、销售者不得以“已过保修期”为由，拒绝履行法定告知义务。

四、保修期内因质量问题维修两次仍不能正常使用的，消费者可依法要求换货或退货。

五、生产者、销售者不得以条款免除自身法定责任、加重消费者负担。

六、消费者因使用产品受到人身伤害的，可依法向生产者或销售者主张权利。

七、法定责任不因消费者未保留发票而当然免除，但消费者需承担举证责任。

八、销售者承担修理、更换、退货义务后，有权向责任方追偿。

九、任何“一经售出概不退换”的声明，均不能对抗法定三包责任。

十、消费者维权途径包括协商、投诉、仲裁、诉讼，品牌方不得设置障碍。

 光芒生产义务规范说明

一、生产者应保证产品符合强制性标准，具备应有的使用性能。

二、产品出厂时应附有检验合格证明、使用说明书及三包凭证。

三、生产者应明确标注产品号、出厂编号、生产日期等标识信息。

四、生产者应建立售后服务网点体系，保证零配件供应。

五、产品停产后，生产者应继续提供不少于法定年限的零配件供应。

六、生产者应如实产品保修期限及主要部件范围。

七、生产者发现产品存在安全隐患的，应及时履行告知和召回义务。

八、生产者应保证产品说明书真实、完整，不得虚假。

九、生产者委托他人生产的，应明确质量责任主体，不得推诿。

十、生产者应配合消费者依法行使查询、维修、退换等权利。


 
光芒产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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