小松鼠产品服务咨询电话
小松鼠24小时咨询热线：4009-633-655
小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器售后流程咨询报修号码
小松鼠电器维修服务说明：
 小松鼠包修期限起算说明

一、包修期限自购机发票开具之日起计算。
二、无发票的，按机身条码推算出厂日期起算。
三、换货产品自换货之日起重新计算包修期。
四、维修占用时间不计入包修期限。
五、维修后包修期剩余不足三十日的，按三十日计算。
六、包修期限以规定为准，品牌承诺从优执行。
七、包修期限查询可通过官网、公众号、客服热线。
八、包修期限届满后维修按标准资费收取。
九、建议购机后记录包修起算日期。
十、包修期限内请保留好购机凭证。

小松鼠三包有效期内服务

一、七日内性能故障，可退可换可修。
二、十五日内性能故障，可换可修。
三、包修期内非人为故障，免费维修。
四、三包有效期内，销售者、生产者、维修者各担其责。
五、退换货需提供有效凭证。
六、维修需经网点检测确认故障。
七、三包服务不收取额外费用。
八、三包有效期自购机发票开具之日起算。
九、三包服务请到授权网点办理。
十、三包权益受法律保护。


 
小松鼠产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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