Viessmann菲斯曼产品服务咨询电话
Viessmann菲斯曼24小时咨询热线：4009-633-655
Viessmann菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器售后故障检测报修电话
Viessmann菲斯曼电器维修服务说明：


Viessmann菲斯曼例外收费提前说明

一、超出三包期限的维修服务，按标准资费收取费用。
二、人为损坏、进水、摔碰等非产品质量问题，不在免费包修范围。
三、未经授权自行拆机、改装导致的故障，维修需自费处理。
四、使用非原厂配件造成的连带损坏，不享受免费包修。
五、商用场景、经营性使用环境下的产品，包修期限按规定另行计算。
六、不可抗力因素（雷击、火灾、水灾等）导致的损坏，不在免费服务范围。
七、产品铭牌、条码被涂改或撕毁，无法核实出厂信息的，需自费维修。
八、超出免费上门服务区域范围的，按标准收取远程服务费。
九、消费者要求非故障性调试、清洁、移机等增值服务，按标准收费。
十、包修期内因消费者保管不当导致的二次损坏，维修费用自理。

Viessmann菲斯曼凭证缺失责任自理

一、无购机发票的，按机身条码推算出厂日期起算包修期限。
二、无有效购机凭证且条码缺失的，视为超出包修期处理。
三、凭证丢失后补办不及时，期间产生的维修费用由消费者承担。
四、发票信息与机身条码不符的，以条码信息为准核定包修资格。
五、手写收据、非正规渠道凭证不作为包修依据。
六、凭证涂改、伪造的，取消包修资格，维修费用自理。
七、二手转让产品无原始凭证的，按出厂日期计算包修期限。
八、赠品、促销品无单独凭证的，以主产品凭证为参考依据。
九、凭证缺失导致无法判定购买渠道的，售后服务按标准资费执行。
十、消费者拒绝提供凭证核验的，服务网点有权按非包修处理。


Viessmann菲斯曼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•