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贺斐特壁挂炉/锅炉/热水器三包售后检修报修电话
贺斐特电器维修服务说明：
 贺斐特法定责任不免告知

一、产品存在设计或制造缺陷的，无论是否超出包修期限，生产者均应依法承担相应责任。

二、销售者不得以"蕞终解释权归商家"等条款免除自身法定三包义务。

三、包修期内产品因质量问题维修两次仍不能正常使用的，消费者有权要求换货或退货。

四、经营者不得以用户未在指定网点维修为由拒绝履行法定包修责任。

五、因产品缺陷造身或财产损害的，生产者、销售者依法承担赔偿责任，不因包修期届满而免除。

六、销售者不得将包修义务转嫁给生产者而拒绝先行受理用户诉求。

七、生产者不得以产品已停产为由拒绝提供法定年限内的配件供应及维修服务。

八、经营者不得以用户自行安装、非原厂配件为由，一概免除产品质量问题导致的包修责任。

九、三包有效期内更换的主要部件，其包修期自更换之日起重新计算，经营者不得拒绝。

十、经营者不得以促销品、赠品为由拒绝承担法定三包责任，赠品同样产品质量法相关规定。

 贺斐特生产义务规范说明

一、生产者须在产品出厂前完成条码赋码及信息录入，确保每台产品身份信息可追溯。

二、生产者应随产品附带中文说明书、合格证及三包凭证，缺一不可。

三、生产者须在产品投产后五年内保证主要配件的持续供应，停产产品提前。

四、生产者应建立售后服务质量跟踪体系，对授权网点实施年度考核。

五、生产者须在官网全国售后服务网点名录及统一服务热线。

六、生产者对授权维修网点使用的零配件质量承担连带责任。

七、生产者应依法履行缺陷产品召回义务，及时召回并承担相关费用。

八、生产者须对维修人员进行定期技术培训，确保服务能力与产品技术同步更新。

九、生产者应保存产品出厂检验记录及销售流向数据，保存期限不少于五年。

十、生产者须配合市场监管部门开展产品质量监督检查，如实提供相关台账资料。


 
贺斐特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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