圣威奥产品服务咨询电话
圣威奥24小时咨询热线：4009-633-655
圣威奥壁挂炉/锅炉/热水器售后维修工单联系电话
圣威奥电器维修服务说明：
 圣威奥三包起算日期指引

一、三包期从发票开具日起算，发票日期是唯一法定起算依据，用户应确保发票日期真实准确。

二、无发票的产品从出厂日期加三个月起算，这是给渠道流通留的合理时间，用户可能因此损失数月保修期。

三、网购产品从签收次日起算，以物流签收记录为准，无签收记录的以发货后七日为推定签收日。

四、以旧换新产品从新机发票日起算，旧机折价不影响新机三包期，旧机三包期已结束的与新机无关。

五、换货产品从换货日起重新计算三包期，销售者应在发票背面注明换货日期并盖章，否则以系统记录为准。

六、维修占用的时间不计入三包期，送修到取机之间的天数应从三包期中扣除，用户应保留维修单。

七、等待配件的时间不计入三包期，但服务网点应告知预计到货时间，超过九十天的可要求换货。

八、三包期蕞后一日遇法定节假日的顺延至节假日后第一个工作日，用户不必担心假期蕞后一天出问题。

九、主要部件三包期与整机三包期分别计算，整机到期后主要部件仍在三包期内的，主要部件仍免费修。

十、品牌方承诺延保的，延保期从原三包期结束次日起算，延保期内享受与原三包期相同的服务标准。

 圣威奥保修凭证三包指引

一、购机时务必索要发票和三包凭证，两者缺一不可，这是享受三包服务的基础。

二、发票应仔细核对产品号、机身编号、金额、日期，发现错误当场要求重开，事后更正麻烦。

三、三包凭证应检查是否加盖销售者公章，未盖章的凭证无效，应当场要求补盖。

四、发票和三包凭证建议分开存放，不要放在机器内部或包装箱中，避免维修时一并送走。

五、购买后立即拍照存档，发票、三包凭证、机身条码各拍一张，存手机相册或云端即可。

六、保修凭证遗失后第一时间联系销售者补办，不要等到产品故障时才想起找凭证。

七、维修时务必索要维修记录单，这是换货的重要依据，两次维修记录齐全才能申请换货。

八、换货后确认销售者在发票背面注明了换货日期并加盖公章，这是新三包期的起算凭证。

九、三包期内转让产品的，应将保修凭证一并移交，新用户凭凭证继续享受剩余三包服务。

十、三包期结束后保修凭证也不要立即丢弃，部分品牌提供保外优惠维修服务，凭证可作为购买年限的证明。





 
圣威奥产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•