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百喜电器维修服务说明：


 百喜服务条款重点解读

一、"整机保修一年"——所有非耗材零部件因质量问题损坏，一年内免费修，包括工时费和材料费。

二、"主要部件保修三年"——压缩机、电机、主板等核心部件保修三年，这是品牌方高于标准的承诺。

三、"七日包退"——开票七天内出现性能故障，不想修不想换，直接退全款，不需要理由。

四、"十五日包换"——开票十五天内出故障，可以换新机，也可以修，用户自己选，换货不花钱。

五、"两次修不好换新"——同一故障修两次没修好，凭维修记录直接换新机，销售者不得拒绝。

六、"九十天缺件换新"——送修后九十天没修好因为没配件，销售者免费换新机，不用再等。

七、"换货重算三包"——换回来的新机三包期从头算，不是接着旧机算，这是法定权利。

八、"保外收费透明"——过保维修先出示价目表，用户确认再修，修完开发票，多收的退。

九、"上门时限承诺"——城区二十四小时、郊县四十八小时上门，超时用户可投诉。

十、"凭证是硬道理"——发票和三包凭证缺一不可，电子发票同样好使，丢了赶紧补办。

 百喜退货服务办理

一、退货条件——开票七日内性能故障，或符合换货条件但无同号产品用户不愿调换的，可申请退货。

二、退货材料——发票原件、三包凭证、产品整机、包装配件、赠品，材料不全的销售者应一次性告知补正。

三、退货申请——用户向销售者提交书面或口头退货申请，销售者应出具受理回执，注明受理日期。

四、退货检测——销售者收到退货后三个工作日内完成检测，确认故障属实的进入退款流程。

五、退款时限——销售者应在确认退货后七个工作日内退还全款，逾期未退的用户可投诉或起诉。

六、退款方式——按原支付路径退回，现金购买的退现金，刷卡的原路退回，网贷的提前结清。

七、折旧扣除——开票超过七日但符合退货条件的，可按日千分之一收取折旧费，蕞高不超过发票金额的百分之五。

八、赠品处理——退货时赠品应一并退回，赠品已使用的按市场价扣除，赠品价值超过主产品的不七日无理由退货。

九、运费承担——退货运输费用由销售者承担，用户垫付的凭票据报销，销售者不得要求用户承担运费。

十、退货凭证——退款完成后销售者应出具退货证明，注明退货日期和退款金额，用户留存备查。

 
百喜产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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