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贝斯特电器维修服务说明：


 贝斯特保修凭证核验说明

一、保修凭证包括购机发票和三包凭证，两者缺一不可，电子发票与纸质发票具有同等效力。

二、服务人员在受理保修时，应核验发票真伪，可通过税务系统查询发票信息，虚假发票不予受理。

三、三包凭证应加盖销售者公章，未盖章的凭证视为无效，用户应要求销售者补盖公章。

四、发票与三包凭证的产品号、机身编号应一致，不一致的以机身编号为准，用户应提前核对。

五、发票金额不得明显低于市场价，明显低价的发票可能存在虚开嫌疑，服务网点有权要求用户说明情况。

六、网购产品凭电子订单和电子发票办理保修，订单截图应包含产品号、下单时间、支付金额等信息。

七、以旧换新产品凭新机发票办理保修，旧机折价凭证不作为保修依据，用户无需提供旧机信息。

八、赠品凭主产品发票办理保修，赠品单独开票的凭赠品发票办理，赠品无发票的按出厂日期推算。

九、保修凭证遗失的用户可向销售者申请补办，销售者应提供发票存根复印件和三包凭证补办件。

十、保修凭证不得涂改、伪造，涂改的凭证无效，伪造凭证的用户将被列入服务黑名单并追究法律责任。

 贝斯特服务凭证保管须知

一、购机发票是享受三包服务的第一凭证，请与其他重要证件分开存放，避免丢失或损坏。

二、三包凭证通常附在产品说明书蕞后一页，请勿撕毁或丢弃，建议拍照留存电子备份。

三、电子发票请保存在手机或邮箱中，建议转发一份给家人备用，避免手机丢失后无法提供发票。

四、网购订单截图应包含订单号、产品号、下单时间、支付金额，建议打印一份纸质备用。

五、维修记录单是换货的重要依据，每次维修后请妥善保管，两次维修记录齐全才能申请换货。

六、换货后请确认销售者在发票背面注明了换货日期并加盖公章，这是新三包期的起算凭证。

七、保修凭证建议与产品分开存放，不要放在机器内部或包装箱中，避免维修时一并送走。

八、长期外出时请将保修凭证交由可信赖的人保管，或将电子存储在云端，随时可调取。

九、保修凭证丢失后请第一时间联系销售者补办，不要等到产品故障时才想起找凭证。

十、养成购买后立即拍照存档的习惯，发票、三包凭证、机身条码各拍一张，存手机相册即可。

 
贝斯特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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