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阿尔卑斯电器维修服务说明：


 阿尔卑斯购机发票说明保存

一、购机发票是享受三包服务的第一凭证，务必索取。
二、发票须注明产品号、条码、购买日期、销售单位。
三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
四、发票请存放于安全处，避免丢失、受潮、磨损。
五、建议购机后立即拍照或扫描备份电子。
六、发票信息须与实物机器一致，请当场核对。
七、发票不得涂改，涂改后视为无效凭证。
八、转让机器时，发票应随机器一并移交。
九、发票遗失的，可尝试联系销售方补开或提供存根复印件。
十、发票保存期限建议至少覆盖整个三包有效期。

 阿尔卑斯凭证申请包修指引

一、申请包修须出示购机发票与包修卡。
二、包修卡须填写完整并加盖销售单位公章。
三、无发票的，须提供机身条码信息供核验。
四、购机可提供订单截图与支付记录作为辅助凭证。
五、凭证信息须与机器实物一致，否则需先核实。
六、凭证不全的，服务网点有权要求补充材料。
七、凭证遗失且无法补办的，按条码日期执行有限包修。
八、申请包修可通过阿尔卑斯客服、官网、授权网点等渠道。
九、申请时请说明故障现象，便于快速受理。
十、包修申请受理后，请保留服务工单作为凭证。

 
阿尔卑斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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