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雅克斯电器维修服务说明：


 雅克斯三包期内免费说明

一、三包有效期内，产品出现性能故障的，修理者应免费修理，包括工时费和材料费，不得收取任何费用。

二、免费修理包括故障检测、零部件更换、软件调试、整机性能恢复等全部必要工序，不得拆分收费。

三、修理者应使用原厂配件或经品牌方认可的等效配件，不得使用假冒伪劣配件，配件费用由生产者承担。

四、修理时间超过七日的，修理者应提供备用机供用户免费使用，备用机性能不低于送修产品。

五、三包期内免费修理不受次数限制，同一故障反复出现应彻底排查根源，不得以"已修过"为由拒绝。

六、免费修理后的产品应达到正常使用标准，修理部位保修三个月，同一部位再次损坏的优先处理。

七、三包期内产品需要换货的，销售者应免费提供同号同规格产品，不得收取折旧费或包装费。

八、三包期内产品需要退货的，销售者应按发票金额全额退款，不得扣除使用费或折旧费（法律规定情形除外）。

九、免费服务包括上门费、检测费、维修费、配件费，服务人员不得以任何名目收取额外费用。

十、三包期内因产品质量问题导致的关联损失，如食材腐坏、衣物损坏等，用户可凭证据向品牌方主张合理赔偿。

 雅克斯发票确认起算说明

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，发票日期是确定三包起算的唯一法定依据。

二、发票应载明产品号、机身编号、销售日期、销售者名称，信息不全的发票用户有权要求重开。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，用户可凭电子发票截图或打印件办理三包服务。

四、发票遗失的，用户可向销售者申请补开或提供发票存根复印件，销售者不得拒绝。

五、销售者开具发票时应同时提供三包凭证，三包凭证应加盖销售者公章，未盖章的凭证无效。

六、发票日期与产品实际交付日期不一致的，以实际交付日期为三包起算日，用户应保留交付凭证。

七、网购产品的三包起算日为签收次日，以物流签收记录为准，无签收记录的以发货后七日为推定签收日。

八、促销活动期间购买的产品，三包起算日仍为发票开具日，活动赠品同样享受三包服务。

九、以旧换新购买的产品，三包起算日为新产品发票开具日，旧机折价不影响新机三包权益。

十、分期付款购买的产品，三包起算日为付款发票开具日，后续付款争议不影响三包权利行使。

 
雅克斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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