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卡思莱纳壁挂炉/锅炉/热水器售后故障抢修咨询服务电话
卡思莱纳电器维修服务说明：


 卡思莱纳责任定界说明

一、产品自身质量问题导致的故障，在包修期内免费维修。
二、人为因素造成的损坏，如摔碰、进水、私拆，属非包修范围。
三、超过包修期限的机器，维修服务按标准收费。
四、未按说明书操作导致的故障，需自费维修。
五、使用环境不符合要求（如电压不稳、潮湿腐蚀）造成的损坏，非包修范围。
六、非原厂配件引发的机器故障，不在免费包修之列。
七、外观磨损、耗材老化属正常现象，不在包修范围。
八、商用或超负荷使用导致的故障，按专项条款处理。
九、不可抗力造成的损坏，不承担免费包修责任。
十、用户自行改装、拆机后产生的任何故障，需自费处理。

 卡思莱纳有效期内包换服务

一、自购机之日起七日内，出现性能故障，可选择退货、换货或维修。
二、购机十五日内，出现性能故障，可选择换货或维修。
三、换货须凭有效购机发票及包修卡办理。
四、换货机器须外观完好、附件齐全、无自行拆修痕迹。
五、换货时，销售者须免费更换同号同规格产品。
六、无同号产品时，可协商更换不低于原性能的其他号。
七、换货后，包修期自换货之日起重新计算。
八、换货须在有效期内提出，逾期按维修服务处理。
九、换货产生的合理运输费用由销售者承担。
十、换货凭证须妥善保留，作为新包修期的起算依据。

 
卡思莱纳产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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