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暖心贝贝电器维修服务说明：


 暖心贝贝例外收费提前说明

一、超出包修期限的维修服务，按标准收费，事前告知。
二、非产品质量原因导致的故障，如人为损坏、进水、摔碰，需自费维修。
三、未按说明书要求使用、保养造成的损坏，不在免费包修范围内。
四、自行拆机、改装或由非授权网点维修后的机器，产生的故障需自费处理。
五、使用非原厂配件导致的机器故障，维修费用由用户承担。
六、因不可抗力（灾害、电压异常等）造成的损坏，不在免费包修范围内。
七、上门服务距离超出免费范围的，按标准收取远程费，提前说明。
八、商用场景或非家庭正常使用强度下的机器，包修政策按专项条款执行。
九、外观件、耗材类部件（如滤网、灯泡等）不在免费包修范围内。
十、用户要求加急服务产生的额外费用，事前报价，自愿选择。

 暖心贝贝凭证缺失责任自理

一、无购机发票的，按机身条码生产日期起算包修期。
二、无有效购机凭证的，无法证明购买渠道与时间的，包修权益可能受限。
三、发票遗失且无法补开的，以机身条码信息作为包修依据。
四、凭证信息与机器信息不一致的，需核实后方可享受包修服务。
五、无包修卡且无电子凭证的，按条码日期执行有限包修。
六、转让机器未办理凭证变更的，后续服务以现持有凭证为准。
七、凭证涂改、损毁导致信息无法辨认的，视为无效凭证。
八、无法提供任何购买证明的机器，按非包修状态处理。
九、凭证缺失导致的包修期缩或权益受限，责任由用户自理。
十、因凭证缺失产生的维修费用，由用户自行承担。

 
暖心贝贝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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