冬博士产品服务咨询电话
冬博士24小时咨询热线：4009-633-655
冬博士壁挂炉/锅炉/热水器三包售后权益报修电话
冬博士电器维修服务说明：
 冬博士包换指引操作指引

第一步：确认产品符合换货条件，查看购买日期和修理记录。

第二步：准备发票、三包凭证和产品附件，确保凭证信息与产品一致。

第三步：联系销售者说明换货原因，预约换货时间。

第四步：销售者检测产品确认故障，核实凭证信息。

第五步：填写换货申请单，注明故障现象和换货要求。

第六步：销售者调换同号产品，消费者当场验机确认完好。

第七步：销售者收回旧凭证，出具新发票或加盖更换章。

第八步：消费者核对新凭证信息，确认三包期重新计算。

第九步：换货完成后保留换货凭证，作为后续维权依据。

第十步：新机再次出现问题的，按新三包期重新主张权利。

 冬博士三包凭证查询入口

入口一：品牌官网“服务支持”页面，点击“三包查询”输入产品信息。

入口二：品牌微信公众号，菜单栏选择“售后服务”-“三包查询”。

入口三：冬博士APP，登录后绑定产品即可查看三包状态。

入口四：客服热线，拨打后按语音提示转人工查询。

入口五：产品机身铭牌上的二维码，扫码后跳转查询页面。

入口六：包装箱上的防伪标签，刮开涂层输入验证码查询。

入口七：销售者查询，携带发票到购买查询三包状态。

入口八：维修网点查询，送修时修理者可代为查询三包信息。

入口九：订，查看购买记录和三包信息。

入口十：品牌客服邮箱，发送产品信息至客服邮箱查询。


 
冬博士产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•