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倍他暖电器维修服务说明：


 三包起算日期核查

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算，精确到日。

二、发票开具日期模糊或无法辨认的，以销售方销售记录日期为准。

三、无购机发票的，三包起算日期按产品机身出厂日期顺延三十日后开始计算。

四、网购产品的三包起算日期以订单签收次日为准，须保留签收记录。

五、换货后的产品，三包期自换货之日起重新计算，须索取换货凭证。

六、维修后的产品，包修期自维修完成之日起按剩余期限继续计算，不重新起算。

七、赠品电器的三包起算日期以实际交付日期为准，须留存交付证明。

八、以旧换新购机的，三包起算日期以新机发票开具日为准。

九、分期付款购机的，三包起算日期不受付款进度影响，以发票日期为准。

十、对起算日期有争议的，由销售方承担举证责任，用户须配合提供相关凭证。

 购机发票说明保管

一、购机发票是主张三包权利的要凭证，请务必妥善保管原件。

二、发票须包含产品名称、号、机身条码、销售日期、销售方信息等关键。

三、发票信息不完整的，请及时要求销售方补正，避免影响后续服务受理。

四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，请下载并保存至安全位置。

五、发票遗失的，可向销售方申请补开或索取发票复印件加盖公章。

六、请勿将发票原件交由他人保管，避免因凭证流转导致权益受损。

七、发票上的产品号须与机身条码信息一致，不一致的须及时核实更正。

八、多台产品合并开票的，须在发票上逐台列明产品信息。

九、发票作为三包起算的核心依据，建议同时拍照或扫描备份。

十、销售方拒绝开具发票的，用户可向税务部门反映，同时保留其他购买证明。

 三包起算规则提示

一、三包有效期分为包修期、包换期、包退期三个阶段，各阶段起算日期统一以购机发票日为准。

二、包退期通常为七日，包换期通常为十五日，包修期按产品类别执行规定年限。

三、七日包退期内产品出现性能故障的，用户可选择退货、换货或维修。

四、十五日包换期内产品出现性能故障的，用户可选择换货或维修。

五、包修期内产品出现性能故障的，由服务方免费维修，确保正常使用。

六、三包期内每次维修所占用的时间，不计入包修有效期，相应顺延。

七、产品在包修期内维修两次以上仍不能正常使用的，用户可凭维修记录主张换货。

八、三包起算规则于所有通过正规渠道购买的产品，不区分线上线下。

九、销售方须在售出产品时主动告知三包起算规则，未尽告知义务的不影响用户权利。

十、用户对起算规则有疑问的，可通过官网或客服热线咨询确认。

 购机发票说明留存

一、建议购机后将发票原件存放于干燥安全处，避免折叠、浸水或暴晒。

二、电子发票请保存PDF原件，勿仅保留截图，确保文件可验证。

三、发票与保修卡、包装箱条码建议集中存放，便于服务时一次性提供。

四、出租、转赠产品时，请将发票复印件随产品一并移交，原件自行留存备份。

五、购机的，请将发票纳入固定资产档案管理，确保调用便捷。

六、发票留存期限建议不于产品包修期限届满后一年。

七、以发票照片作为辅助凭证时，须确保关键信息可读。

八、销售方有义务提醒用户妥善保管发票，并在发票上注明三包起算日期。

九、发票遗失后补办的凭证，须注明“补办”样及原发票号码。

十、因用户自身原因导致发票灭失且无法补办的，三包起算日期按出厂日期顺延规则处理。


 
倍他暖产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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