科菱顿产品服务咨询电话
科菱顿24小时咨询热线：4009-633-655
科菱顿壁挂炉/锅炉/热水器售后核验咨询服务号码
科菱顿电器维修服务说明：


 科菱顿换货政策模板

一、换货条件：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

二、换货条件：三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录要求换货。

三、换货条件：因生产者未供应零配件导致超过90日未修好的，消费者可要求换货。

四、换货条件：因修理者自身原因导致修理超过30日的，消费者可要求换货。

五、换货原则：换货应为同号同规格产品，销售者免费调换，不得收取任何费用。

六、换货原则：无同号同规格产品时，消费者可要求退货，销售者按发票价格退款。

七、换货原则：有同号产品但消费者不愿换货要求退货的，收取折旧费后办理退货。

八、换货凭证：消费者换货时应提供发票和三包凭证，销售者应收回旧凭证出具新凭证。

九、换货期限：换货后三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应加盖更换章。

十、换货拒绝：消费者换货诉求被拒绝的，可拨打12315投诉或向市场监管部门反映。

 科菱顿三包条款透明说明

一、三包有效期整机与主要部件分别标注，消费者应查看说明书确认具体期限。

二、三包有效期自发票开具之日起算，修理占用时间不计入有效期。

三、7日退货、15日换货为法定权利，经营者不得以内部政策缩期限。

四、修理两次仍不能正常使用可换货，消费者应保留每次修理凭证。

五、换货后三包期重新计算，经营者不得以“已换货”为由拒绝新机三包。

六、退货按发票价格退款，已使用产品可收取折旧费，折旧率应。

七、三包范围外的情况应在销售时明确告知，不得事后追加免责条款。

八、主要部件应在官网和说明书，消费者可查询确认。

九、三包凭证和发票是享受服务的前提，消费者应妥善保管。

十、经营者不履行三包义务的，消费者可依法投诉、仲裁或诉讼。

 
科菱顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•