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卡莱曼电器维修服务说明：


 卡莱曼三包义务合规提示

一、销售者应确保所售产品附有合格证、说明书、三包凭证，缺一不可，否则不得销售。

二、销售者应主动开具正规发票，不得以任何理由拒绝或延迟开具，发票应真实完整。

三、销售者不得虚假三包期限和范围，实际执行标准不得低于规定。

四、销售者不得以“特价商品不退不换”为由拒绝履行三包义务，特价商品同样享受三包服务。

五、销售者不得将三包责任转嫁给生产者或修理者，消费者有权直接向销售者主张权利。

六、修理者不得使用假冒伪劣零配件，不得虚报故障、小病大修，损害消费者利益。

七、修理者不得无故拖延修理时间，应在承诺时限内完成修理并通知消费者取件。

八、经营者不得以消费者无法提供发票为由一律拒绝三包，应协助消费者查询购买记录。

九、经营者不得设置不合理的三包门槛，如要求消费者提供额外证明、收取检测费等。

十、经营者应定期自查三包执行情况，发现问题及时整改，避免合规险。

 卡莱曼依法三包条款说明

一、《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可依规定退货或要求更换、修理。

二、《部分商品修理更换退货责任规定》明确批实施三包的商品目录，电器类产品在列。

三、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除修理占用和无零配件待修时间。

四、产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

五、产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

六、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可要求免费换货。

七、因生产者未供应零配件导致超过90日未修好的，消费者可要求免费换货。

八、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应提供新的三包凭证。

九、符合退货条件的，销售者应按发票价格一次退清货款，不得收取额外费用。

十、经营者不履行三包义务的，市场监管部门可责令改正并处以罚款。

 
卡莱曼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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