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百惠德电器维修服务说明：


 百惠德销售义务履行须知

一、销售者须向消费者提供正规发票，发票载明产品信息及购机日期。

二、销售者须提供完整的产品说明书、保修卡、合格证。

三、销售者须明示产品三包期限、保修范围、服务网点信息。

四、销售者须保证产品外观完好、附件齐全、功能正常。

五、销售者须执行7日包退、15日包换规定，不得推诿。

六、销售者须配合生产者、修理者履行三包义务。

七、销售者须建立销售台账，记录产品号、序列号、购机日期。

八、销售者须告知消费者保修凭证保管注意事项。

九、销售者须在发票背面注明换货记录，加盖换货章。

十、销售者须接受消费者监督，妥善处理三包争议。

 百惠德发票申请包退须知

一、包退须凭发票办理，发票是包退的第一凭证。

二、发票须在购机时当场索取，事后补开须注明"补开"。

三、电子发票与纸质发票同等效力，须可查验真伪。

四、发票信息须与产品实物一致，号、序列号不符的不予包退。

五、包退申请须在购机7日内提出，以发票日期为准。

六、包退须经检测确认性能故障，检测报告随发票一并提交。

七、发票遗失的，须提供销售者盖章的发票复印件方可包退。

八、包退后发票由销售者收回，消费者留存退货凭证。

九、发票涂改、伪造的，不包退，并保留追究法律责任的权利。

十、包退退款按发票价格执行，7个工作日内到账。

 
百惠德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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