布诗顿产品服务咨询电话
布诗顿24小时咨询热线:4009-633-655
布诗顿壁挂炉/锅炉/热水器售后须知咨询服务号码
布诗顿电器维修服务说明:
布诗顿三包期限计算须知
一、三包期自发票日期起算,按日计算,含节假日。
二、整机保修1年,主要部件保修按产品类别执行,以保修卡为准。
三、7日包退、15日包换,从发票日期次日起算。
四、换货产品三包期自换货之日起重新计算。
五、维修后产品三包期不重新计算,按原发票日期算剩余期限。
六、无发票产品按出厂日期延后90日起算。
七、网购产品按签收日起算,以物流记录为准。
八、赠品按交付日起算,须有赠送凭证。
九、三包期蕞后一日为法定节假日的,顺延至节假日后第一个工作日。
十、三包期限计算争议,以品牌方客服核定为准。
布诗顿维修服务标准须知
一、上门服务须穿工装、戴工牌、出示收费标准。
二、维修前须检测故障、出示价目表、消费者确认后维修。
三、保修期内维修免费,不得收取任何费用。
四、超保维修按价格收费,出具正规发票。
五、更换零部件须用原厂配件,旧件交还消费者。
六、维修完成后须清洁现场,恢复产品原状。
七、维修记录单须逐项填写,消费者签确认。
八、维修后同一故障保修3个月。
九、维修服务投诉48小时内响应。
十、维修人员不得吃拿卡要,违者严肃处理。
布诗顿产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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