小鸭产品服务咨询电话
小鸭24小时咨询热线：4009-633-655
小鸭壁挂炉/锅炉/热水器三包售后抢修上门服务电话
小鸭电器维修服务说明：


 小鸭服务条款重点解读

一、保修期起算：发票日期为准，无发票按出厂日期延后90日。

二、保修范围：性能故障免费修，人为损坏、不可抗力不保。

三、退换货时限：7日退、15日换，以发票日期为准。

四、维修两次换新：三包期内修两次仍坏，可换新机。

五、缺件超时换新：送修超90日未修好，可换新机。

六、换货重新计算：换货后三包期从换货日重新算。

七、退货全额退款：按发票价格全退，不扣折旧。

八、凭证缺一不可：发票保修卡序列号，缺项按出厂日期算。

九、擅自拆修不保：自己拆过或非授权网点修过，保修终止。

十、超保有偿维修：过保也能修，明码标价，先报价后修。

 小鸭退货服务办理

一、退货条件：购机7日内性能故障，经检测确认。

二、退货凭证：发票、保修卡、检测报告，三样齐全。

三、退货地点：原购买渠道，网购产品联系客服。

四、退货时限：销售者收到退货后7个工作日内退款。

五、退款金额：按发票价格全额退还，不扣任何费用。

六、退货产品状态：须保持完好，附件齐全，不影响二次销售。

七、退货检测：网点检测报告是退货必要文件，检测免费。

八、退货凭证：销售者出具退货凭证，消费者签留存。

九、退货后三包终止：退货后产品三包权益终止，凭证收回。

十、退货争议：销售者拒绝退货的，可向品牌方400热线投诉。

 
小鸭产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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