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百惠德电器维修服务说明：


 百惠德说明三包期限规则

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。退货时销售者按发票价格一次退清货款。

三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。换货时销售者免费为消费者调换同号同规格产品。

四、在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同号同规格产品。

五、三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同号同规格产品。

六、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同号同规格产品，费用由修理者承担。

七、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同号同规格产品，消费者不愿调换其他号规格产品而要求退货的，销售者应予退货，按发票价格一次退清货款。

八、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者有同号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应予退货，对已使用过的商品按规定收取折旧费。

九、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

十、属于下列情况之一的不实行三包，但可实行收费修理：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非承担三包修理者拆动造成损坏的；无三包凭证及有效发票的；三包凭证号与修理产品号不符或者涂改的；因不可抗力造成损坏的。

 百惠德告知三包义务

一、销售者应当履行进货检查验收义务，验明产品合格证明和其他标识，不符合规定要求的产品不得销售。

二、销售者应当向消费者提供三包凭证、有效发票，并如实介绍产品性能、使用方法及维护保养知识。

三、销售者应当执行进货检查验收制度，确保所售产品符合安全、卫生、环保等标准要求。

四、销售者应当按照规定承担修理、更换、退货责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。

五、销售者应当妥善处理消费者投诉，对属于三包范围内的问题及时予以解决，不得推诿扯皮。

六、生产者应当明确三包方式，随产品向消费者提供三包凭证，并保证零配件供应。

七、生产者应当建立并执行产品出厂检验制度，确保产品质量符合相关标准。

八、生产者应当在产品说明书中明确标注三包范围、期限及服务网点信息，方便消费者查询。

九、修理者应当具备相应技术条件，使用符合要求的零配件，保证修理质量并承担相应责任。

十、修理者应当如实填写修理记录，向消费者提供修理凭证，记录应载明修理日期、故障原因、处理结果等信息。

 
百惠德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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