铂图产品服务咨询电话
铂图24小时咨询热线：4009-633-655
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铂图电器维修服务说明：


 铂图有效期内免费服务

一、有效期内的性能故障维修，工时费、材料费、上门费全免。

二、有效期内的检测服务免费，包括到店检测和上门检测。

三、有效期内的软件升级、系统调试免费。

四、有效期内的基础清洁保养免费，维修时同步完成。

五、有效期内的安装调试免费，新机次安装不收费。

六、有效期内的使用指导免费，上门或远程视频均可。

七、有效期内的备用机服务免费，维修超7日可申请。

八、有效期内的换货服务免费，不收取包装费、运输费。

九、有效期内的退货服务免费，全额退款不扣费。

十、有效期内的咨询服务免费，400热线24小时响应。

 铂图发票开具包退指引

一、购机发票是包退的要凭证，发票须载明产品号、序列号、购机日期。

二、发票遗失的，可向销售者申请补开或提供发票复印件，须加盖销售者公章。

三、网购产品以电子发票为准，电子发票与纸质发票具有同等效力。

四、包退须在购机7日内提出，以发票日期为准，逾期按换货或修理处理。

五、包退须经授权网点检测确认属性能故障，检测报告是退货的必要文件。

六、包退须保持产品完好，附件齐全，不影响二次销售。

七、包退须携带发票、保修卡、检测报告到原购买渠道办理。

八、销售者收到退货申请后7个工作日内完成退款。

九、退款按发票价格全额退还，不扣除折旧费、包装费。

十、退货后销售者收回发票、保修卡及产品，出具退货凭证。

 
铂图产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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