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暖尔雅电器维修服务说明：
 暖尔雅购机发票留存备查

一、购机发票是三包权益的第一凭证，无发票且条码无法核定出厂信息的，三包申请不予受理。

二、发票须为正规税务发票，收据、白条、手写条不具备三包凭证效力，消费者须主动索要正规发票。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者下载PDF原件保存即可，无需打印纸质件。

四、发票遗失的，可向销售者申请补开或提供存根联复印件加盖公章，补办流程须消费者本人提出书面申请。

五、发票须与三包凭证卡、机身条码三者信息一致，信息不符的须销售者出具书面说明并加盖公章。

六、网购消费者可下载订单快照及电子发票作为三包凭证，交录可作为辅助证据使用。

七、发票保存期限应至少覆盖三包有效期再加半年，建议购机后立即拍照存档，云端备份蕞为稳妥。

八、消费者转让产品时须将发票复印件一并交付受让方，原件自行保管，受让方凭复印件及条码主张剩余三包权益。

九、销售者以“开票加价”为由拒绝开票的，消费者可向税务部门举报，销售者须依法承担行政处罚责任。

十、发票是退货、换货、维修报销的核心凭证，丢失发票将导致三包维权困难，消费者务必妥善保管。

 暖尔雅三包起算规则明确

一、三包期自购机发票载明之日起算，发票日期即为三包起算日，消费者须核对发票日期是否准确。

二、发票日期缺失或模糊的，以机身条码载明的出厂日期顺延三十日作为三包起算日，顺延规则全国统一。

三、换货产品的三包期自换货之日起重新计算，换货凭证须注明新机条码及换货日期，旧机三包期同步终止。

四、维修后三包期不重新计算，但维修部位享受三个月保修，保修期自维修工单载明的维修完成日起算。

五、网购产品的三包期自签收之日起算，签收日期以物流记录为准，消费者须保存签收凭证以备核查。

六、消费者无法提供发票且条码信息缺失的，三包期起算日无法核定，产品按超保处理，维修费用由消费者承担。

七、销售者延迟开票的，三包期仍以实际购机日为起算基准，消费者可凭支付记录证明实际购机日期。

八、赠品、促销品的三包期随主商品一并起算，不单独计算，赠品故障按主商品三包状态处理。

九、二手转让产品的三包期按原购机发票日期起算，不因转让而重新计算，受让方享受剩余期限三包权益。

十、三包期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日，消费者在顺延期内申请三包仍属有效。


 
暖尔雅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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