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美迪电器维修服务说明：
 美迪销售义务规范落实

一、销售者须在售出产品时当场开具发票，发票须载明产品号、机身条码、销售日期及金额，信息不全的消费者有权要求重开。

二、销售者须主动交付三包凭证卡并当场填写完整信息，空白凭证卡视为未履行交付义务，消费者可拒收。

三、销售者须在显著位置售后服务热线及投诉渠道，不得以“不清楚”“找厂家”等推诿消费者。

四、销售者须保证所售产品来源正规，不得混售翻新机、串货机、样机冒充新机，违者须承担退一赔三法律责任。

五、销售者须在消费者提出三包要求时问负责，先行受理登记，再行协调厂家或服务网点，不得让消费者自行联系。

六、销售者须配合消费者办理退换货手续，不得设置“需厂家鉴定”“需总部审批”等不合理前置条件拖延处理。

七、网购销售者须在商品页面明示三包期限及退换货规则，条款排除消费者法定权利的，该条款无效。

八、销售者促销赠送的延保服务须书面载明服务范围及期限，口头承诺无效，消费者须索取书面凭证。

九、销售者须对安装服务承担协调责任，品牌授权安装导致的故障由品牌方负责，非授权安装须事先告知消费者险。

十、销售者违反三包规定拒不履行销售义务的，消费者可向市场监管部门投诉，销售者须依法承担行政处罚及民事赔偿责任。

 美迪三包政策逐条解读

一、三包指包修、包换、包退三项法定权利，三包期内消费者可根据产品故障情况选择，销售者不得限定选择。

二、七日无理由退货于网购及电视购物等远程销售场景，线下购买的产品不七日无理由退货规定。

三、十五日包换期为法定蕞低标准，品牌方承诺更长包换期的按品牌承诺执行，消费者可择优主张。

四、整机包修期不低于一年，主要部件包修期不低于三年，品牌方期限高于标准的按品牌标准执行。

五、三包有效期自购机发票开具之日起算，发票日期缺失的以机身条码出厂日期顺延三十日作为起算日。

六、换货后三包期重新计算，维修后三包期不重新计算但维修部位享受三个月保修，两者规则不同须区分清楚。

七、生产者须保证产品停产后五年内配件供应，消费者超保维修时可据此要求生产者提供配件或替代方案。

八、进口产品同样三包规定，销售者不得以“进口商品不国内三包”为由拒绝履行三包义务。

九、经营者不得以条款、店堂告示等方式排除或限制消费者三包权利，此类条款自始无效。

十、三包政策以蕞新修订为准，消费者可登录市场监管总局官网查询现行有效规定，避免依据过期条款维权。


 
美迪产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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