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美冬电器维修服务说明：


 美冬电子发票同样有效

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者出示电子发票原件的，网点不得以“需纸质件”为由拒绝受理。

二、电子发票须为PDF原件，截图、拍照、打印件在部分场景下不被认可，消费者须下载原件保存。

三、电子发票须载明产品号、机身条码、销售日期及金额，信息不全的消费者有权要求销售者重开。

四、网购消费者可登录订面下载电子发票，加盖电子签章后可作为三包凭证使用。

五、电子发票遗失的，消费者可登录税务或销售者开票系统重新下载，电子发票可重复下载，不存在“仅此一份”的说法。

六、销售者以“电子发票不能报销”“电子发票不享受三包”为由拒绝履行的，消费者可向税务部门及市场监管部门举报。

七、电子发票须与三包凭证卡、机身条码三者信息一致，信息不符的须销售者出具书面说明并加盖公章。

八、消费者转让产品时可将电子发票PDF文件一并发送受让方，受让方凭电子发票及条码主张剩余三包权益。

九、电子发票保存期限应至少覆盖三包有效期再加半年，建议云端备份加硬盘双备份，防止文件丢失。

十、销售者拒不开具电子发票的，消费者可向税务部门举报，销售者须依法承担行政处罚责任。

 美冬官网期限查询入口

一、品牌官网设有“三包期限查询”入口，消费者输入产品号或机身条码即可查询整机及主要部件包修期限。

二、官网查询入口须在显著位置，消费者找不到入口的可拨打美冬客服热线人工查询。

三、官网查询结果须与凭证卡载明一致，不一致的以有利于消费者的为准，品牌方不得择低。

四、官网的三包期限须与产品说明书载明一致，线上线下两套标准的，品牌方须承担不利后果。

五、消费者购机前可先查询官网三包期限，对比销售者口头承诺是否一致，口头承诺优于官网标准的须要求书面确认。

六、官网查询系统故障期间，消费者可凭发票及凭证卡主张三包权利，网点不得以“系统查不到”为由拒绝受理。

七、官网查询结果可作为三包争议的证据使用，消费者查询后建议截图留存，注明查询日期及产品条码。

八、品牌方调整三包期限政策的，须提前三十日在官网，已售出产品按购机时标准执行，不溯及既往。

九、官网须主要部件及对应包修期限，消费者可对照确认所购产品的主要部件范围。

十、官网须全国授权服务网点名录及联系方式，消费者可查询就近网点，非授权网点不享受品牌三包服务。

 
美冬产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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